Eyebrow
Mars
Heading
Ο Πρόεδρος Stephen Badger μιλάει για την ηγεσία, τη ζωή και τα μαθήματα
Subheading
Η διαφάνεια είναι καίρια για εταίρους και καταναλωτές
Body

Το να διοικείς μιας από τις μεγαλύτερες οικογενειακές επιχειρήσεις στον κόσμο δεν είναι καθόλου μικρή υπόθεση — ειδικά όταν η επιχείρηση αυτή έχει ιστορία 106 ετών. Ο Πρόεδρος Stephen Badger και τα άλλα μέλη του διοικητικού συμβουλίου έχουν πάρει στα σοβαρά αυτήν την πρόκληση. Εδώ, ο Badger συζητά τις προκλήσεις και τα οφέλη του ρόλου του, καθώς και το μέλλον της επιχείρησης.  

Απορρίπτοντας την "κρυψίνους" φήμη της Mars: 

Για περισσότερα από 100 χρόνια, η εταιρεία επικεντρώθηκε στην επικοινωνία σχετικά με τις μάρκες της Mars — μια δουλειά που έγινε καλά δεδομένης της δημοτικότητάς της ανά τον κόσμο. Ιστορικά, δεν υπήρχε προφανές όφελος στο να μιλάνε για την εταιρεία, και η οικογένεια δεν ήθελε ποτέ να βρίσκεται στο επίκεντρο. Ωστόσο οι χρόνοι έχουν αλλάξει. "Οι καταναλωτές θέλουν να μάθουν περισσότερα όχι μόνο για τις μάρκες που αγοράζουν, αλλά για την εταιρεία που βρίσκεται πίσω από αυτές" αναφέρει ο Badger. "Υπάρχει μια σειρά ζητημάτων που αποτελούν άμεση απειλή για τις επιχειρήσεις μας, καθώς και απειλή για την κοινωνία και τον πλανήτη στο σύνολό του. Νιώθουμε ότι έχουμε την ευθύνη να κάνουμε αυτό που μας αναλογεί για την αντιμετώπισή τους. Αυτό περιλαμβάνει να μιλάμε δημόσια για τη θέση που παίρνουμε σχετικά με αυτά τα ζητήματα και τη συνεργασία μας με άλλους για την αντιμετώπισή τους". 

Σχετικά με τα οφέλη της διατήρησης της Mars, Incorporated ως ιδιωτική εταιρεία: 

"Το να αποτελούμε ιδιωτική εταιρεία μας δίνει μεγαλύτερο έλεγχο στο 'πεπρωμένο' μας. Επίσης μας δίνει ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στο ότι γνωρίζουμε ποιοι είναι οι μέτοχοί μας", αναφέρει ο Badger. "Θα μπορούσαμε να τους χωρέεσουμε όλους σε μια μικρή αίθουσα αν χρειαζόταν. Έτσι, η ικανότητα της διοίκησης να επικοινωνεί με τους μετόχους είναι απευθείας, απτή και άμεση και μας δίνει την δυνατότητα να λαμβάνουμε γρήγορα αποφάσεις. Μας επιτρέπει να ακολουθήσουμε τη δική μας πορεία, το δικό μας μέλλον, καθώς επίσης να επενδύσουμε πραγματικά με μακροπρόθεσμο στόχο".  

Οι συμβουλές του για τις οικογενειακές επιχειρήσεις: 

Η συνεργασία με την οικογένεια έχει πολλά πλεονεκτήματα — καθώς και πολλές προκλήσεις. Με πάνω από έναν αιώνα στην επιχείρηση, η οικογένεια της Mars έχει μάθει μερικά πράγματα. "Εάν είχα μία συμβουλή για να δώσω άλλες οικογενειακές επιχειρήσεις, θα ήταν πραγματικά να βρουν το σύνολο των αξιών που τις δένουν", λέει ο Badger. Όταν πρόκειται για στιγμές σύγκρουσης, η οικογένεια της Mars στρέφεται στις Πέντε Αρχές της εταιρείας. "Οι αρχές αυτές μας έχουν φέρει πραγματικά κοντά" αναφέρει ο Badger. "Όταν υπάρχουν διαφωνίες, όπως θα κάνατε σε οποιαδήποτε οικογένεια, μας θέτουν υπό περιορισμό ... και μας βοηθούν να βρούμε κοινό έδαφος, ακόμη και αν διαφωνούμε". Πέραν αυτού, συμβουλεύει πως πρέπει να υπάρχουν κατάλληλες δομές διακυβέρνησης και, κατόπιν, να εξασφαλίζετε πως έχετε τα καταλληλότερα άτομα στη σωστή θέση. "Σε πολλές περιπτώσεις, μπορεί να είναι η οικογένεια, ή και όχι", δηλώνει.  

Για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της εταιρείας: 

"Είναι καθήκον μας να σκεφτόμαστε συνεχώς τη μεταβαλλόμενη φύση της συμπεριφοράς των καταναλωτών, όχι μόνο από την άποψη του τι θέλουν να αγοράσουν, αλλά το πού θέλουν να το αγοράσουν, και πώς θέλουν να ενημερωθούν γι' αυτό," αναφέρει ο Badger. "Η ικανότητα συμμετοχής σε συζητήσεις είναι κάτι για το οποίο είμαστε πραγματικά ενθουσιασμένοι. Νομίζω ότι αυτή είναι η επόμενη εξέλιξη σε σχέση με αυτό που προσπαθούμε να κάνουμε και αυτό πραγματικά με ενθουσιάζει". 

Για τις προκλήσεις της εταιρείας: 

Σύμφωνα με τον Badger, το μεγαλύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζει η Mars — και όλες οι επιχειρήσεις — είναι το μέγεθος των διαταράξεων που συμβαίνουν σήμερα. Συμβουλεύει για μια προσέγγιση βήμα προς βήμα. "Νομίζω ότι η πρώτη πρόκληση είναι να κατανοήσει κάποιος — στο μέγεθος που μπορεί ο καθένας — τις διαταράξεις που προκύπτουν", όπως δηλώνει. "Το δεύτερο βήμα είναι να βρείτε τι αλλαγές πρέπει να κάνετε. Και το τρίτο είναι να καταλάβουμε πραγματικά — ιδιαίτερα σε μεγάλους οργανισμούς — ποιος είναι ο ρυθμός με τον οποίο πρέπει να προχωρήσουμε. Ανυπομονούμε να έχουμε αυτή τη συνομιλία και να δούμε πώς κάνουμε πράγματα όπως το να δημιουργήσουμε μικρές και ευέλικτες ομάδες, γιατί αποτυγχάνουμε γρήγορα, πώς μοιραζόμαστε τα μαθήματα και πώς θα κάνουμε το επόμενο βήμα για να σημειώσει πρόοδο η επιχείρησή μας στο μέλλον όσο πιο γρήγορα μπορούμε".  

Για το βιώσιμο μέλλον: 

Το 2017, η Mars ανακοίνωσε ότι θα διαθέσει 1δις δολάρια στο σχέδιό της Sustainable in a Generation Plan, το οποίο στοχεύει σε μείωση του αποτυπώματος άνθρακα κατά περισσότερο από 60% μέχρι το 2025. "Μέσα από τη Mars είδα την πραγματικότητα, η οποία είναι ότι δεν είναι μόνο κρίσιμο επιχειρηματικά να επιλυθούν τα σημερινά προβλήματα, αλλά αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση. Το μέγεθος των προβλημάτων που αντιμετωπίζει ο πλανήτης είναι τέτοιο που οι επιχειρήσεις πρέπει να πρωτοστατήσουν σε αυτόν τον διάλογο και στην αντιμετώπιση των συγκεκριμένων θεμάτων. Ο στόχος είναι να ελαχιστοποιηθούν οι επιπτώσεις μας, είτε σε ατομικό επίπεδο είτε ως επιχείρησης," δήλωσε ο Badger.

Περισσότερα από τη Mars